Es como un código de barras aunque cuadrado y formando mosaico indefinido de blancos y negros. Capaz de almacenar en dos dimensiones y en un mínimo espacio hasta 8.000 caracteres. Se inventó en Japón en 1994 por Denso-Wave para el seguimiento de los repuestos en la producción de automóviles.

Su funcionamiento es sencillo ya que lo único que hace falta es un teléfono con cámara y conexión a Internet, encuadrar con él y tomar una foto. El software del teléfono traduce el código de barras y muestra la información almacenada. De esta manera se conecta la información impresa en cualquier soporte como folletos, carteles, etiquetas, tarjetas de visita, cupones, vallas publicitarias, etc. con los medios digitales y dar al consumidor u usuario la información adicional de interés necesaria para completar sus necesidades. Así lo impreso solo atrae la atención inicial y la información complementaria es exclusivamente accesible cuando es requerida por el interesado. Los códigos QR nos ofrecen la oportunidad de tener buen márqueting con un mínimo de tiempo y una pequeña inversión económica.

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Ofrecemos la opción de seguimiento para trazabilidad de sus contenedores mediante código de barras. Suministros etiquetas personalizadas para precintar los contenedores.

Procedimiento: antes de cargar el vehículo nuestros operarios leerán el código de barras y este creará un fichero con la referencia y el número de contenedores cargados, cuando se proceda a su destrucción se volverá a archivar la referencia y de esta manera podremos conocer la trazabilidad. Tendremos conocimiento del día de recogida, el día de trituración, los contenedores, kilos, características, etc.

Mayor trazabilidad significa mayor sensación de seguridad.

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Hemos incorporado dos nuevos software; para gestión de los recursos de la empresa el ERP (Enterprise Resource Planning) y el CRM (Customer Relationship Management) que integran los procesos de gestión, administración, producción y ventas de la empresa. Lo que conjuga de una manera más global todas las áreas, así todos los que participan en la compañía pueden mejorar el servicio que se ofrece a los clientes trabajando sobre una misma plataforma.

El cliente es dado de alta por la primera persona con quien contacta y posteriormente se irán archivando datos, presupuestos, sugerencias, individualidades, incidentes, comentarios, pedidos, albaranes, facturas, pagos, contactos, acciones de mejora, etc. en un solo soporte con acceso restringido según la capacidad de cada empleado.

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Hemos instalado en todos los vehículos de nuestra flota localizadores avanzados por GPS para tener un 100% de trazabilidad de las rutas y paradas.

De esta manera conocemos al instante donde se encuentra cada vehículo, y además archivamos y controlamos todos los movimientos realizados en todo momento. Su material confidencial está custodiado siempre con total trazabilidad por nuestro personal y además lo auditamos regularmente.

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Toda nuestra flota de vehículos cuenta con dispositivos GPS portátiles para poder ser guiados de una dirección a otra de la manera más rápida, evitar pérdidas de tiempo innecesarias y poder estimar los tiempos de llegada previstos.

El GPS (Global Positioning System) es un sistema global de navegación por satélite que permite determinar donde se encuentra un objeto, y combinado con una red de mapas cartográficos actualizados nos indica la ruta óptima para llegar a un destino escogido, la distancia a recorrer y el tiempo teórico que se invertirá.

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Disponemos de las últimas técnicas digitales como es el control biométrico horario. De esta manera conocemos con total seguridad cuando los empleados entran y salen, y con qué frecuencia, de nuestras instalaciones.

Utilizamos la huella digital de la mano derecha, y cada movimiento queda registrado en un software especial para poder obtener con total efectividad la trazabilidad de la asistencia al puesto de trabajo, y el inicio y final de las rutas desde central. Mayor seguridad mayor tranquilidad para nuestros clientes.

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Todos nuestros empleados disponen de correo electrónico propio y están permanentemente conectados a internet en horario laboral. Eso implica que cualquier cliente puede contactar con ellos y si se encuentran ocupados en ese momento responderán a sus peticiones lo antes posible. Los chóferes, directivos y comerciales disponen de PDA o de Blackberry, y el personal administrativo o de producción cuenta con ordenador personal con internet en su puesto de trabajo. De esta manera usted envía su solicitud y ya seremos nosotros los que nos podremos en contacto con usted.

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