Hemos incorporado dos nuevos software; para gestión de los recursos de la empresa el ERP (Enterprise Resource Planning) y el CRM (Customer Relationship Management) que integran los procesos de gestión, administración, producción y ventas de la empresa. Lo que conjuga de una manera más global todas las áreas, así todos los que participan en la compañía pueden mejorar el servicio que se ofrece a los clientes trabajando sobre una misma plataforma.

El cliente es dado de alta por la primera persona con quien contacta y posteriormente se irán archivando datos, presupuestos, sugerencias, individualidades, incidentes, comentarios, pedidos, albaranes, facturas, pagos, contactos, acciones de mejora, etc. en un solo soporte con acceso restringido según la capacidad de cada empleado.

Compártelo

Hemos instalado en todos los vehículos de nuestra flota localizadores avanzados por GPS para tener un 100% de trazabilidad de las rutas y paradas.

De esta manera conocemos al instante donde se encuentra cada vehículo, y además archivamos y controlamos todos los movimientos realizados en todo momento. Su material confidencial está custodiado siempre con total trazabilidad por nuestro personal y además lo auditamos regularmente.

Compártelo